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주문을 취소 하고 싶어요

작성자 LAPIZ STORE(ip:)

작성일 2017-02-13

조회 690

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내용

주문상품의 배송상태에 따라 취소가능여부가 달라질수 있으니 먼저 배송상태를

확인해주시기 바랍니다.

 

주문접수및 결제완료: 취소 가능

상품준비중 : 취소요청을 통해 가능 (070-8240–4467  ,,공휴일은 업무를 하지 않습니다.)

출고완료 :수령후 반품요청

 

즉시취소:[고객센터] -[구매관련조회]-[주문취소]로 직접 취소가 가능합니다.

신용카드결제시 즉시 취소하실수 있으며 무통장 결제시 환불정보를 같이 접수하시면 익일내로 환불처리됩니다.

 

취소요청: 상품이 이미 발송이 되었거나 상품준비중인 경우 직접취소가 불가능하므로 취소접수후 취소처리현황에서 확인 바랍니다.

 

수령후 반품요청: 이미 상품이 출고된 이후에는 수령후 반품접수를 따로 해주시기 바랍니다.

 

- 고객변심에 의한 반품은 우체국 택배 착불로 보내 주시되 박스 안에 왕복 택배비 6,000원을 동봉해 보내주세요.


1. 제품 하자에 의한 반품. 

우체국 택배 착불로 보내주시면 바로 교환 or 반품 처리 해드리겠습니다.

 

2. 고객 변심에 의한 반품. 

우체국 택배 착불로 보내 주시되 박스안에 왕복 택배비 6,000원을 동봉해 보내주세요. 

택배가 도착하고, 제품에 하자가 없을시에 바로 반품 처리 해드리겠습니다.

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